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华为学习法:先僵化,后优化,再固化

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查看109 | 回复3 | 桥博士 | 2020-4-5 15:56:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
“先僵化,再优化,后固化”的观点,是上世纪90年代华为请IBM做公司咨询的时候提出来的,现在已经成为华为系企业奉行的一项天条。伴随着华为的做大做强,这个观点在管理界早已大行其道。大家在学习华为管理经验时,首先接触到的就是这条。




先僵化,就是一成不变地原样照抄。先找准一个学习标杆,别人怎么做你就怎么做,不管自己理解不理解,先来个死搬硬套再说。
比如你是销售主管,公司为了提升销量派你去总部培训学习,有个全国销售冠军在培训中做分享,他做了一二三四件事,取得了很好的销售成绩。你的第一步,就是照抄销售冠军的做法,也做一二三四件事。依葫芦画瓢,这就是僵化。
后优化,就是在新制度实施一段时间后,根据实际情况逐步改进优化流程,使之更加有效,以期取得更好的效果。
从总部回到公司,你根据销售冠军的做法制定了新制度,一定会有反对的声音出现,因为人会本能地排斥改变,没关系,强制施行。运行了半年一年之后,哪些做法是行之有效的,哪些做法是需要改进的,你心里大概也有谱了。中国这么大,各地的风土人情民俗习惯都不一样,在A市行得通的未必在B市吃得开,进行本土化改良是必须的。有效则用之,无效则改之,这就是优化。
再固化,就是制度一旦经过实践被证明效果最佳,那就固定下来,以后都按这个来,不允许随意更改。
你最初学的是一二三四的做事顺序,后来发现在本地用一四二三的顺序更好,或者需要去掉其中一条而增加另外一条,变成了一二四五的顺序,大量事实反复验证,这样做才能取得更好的销售成绩。那就别犹豫,把这个制度固定下来,落在纸上,形成人人都要遵从的销售SOP流程。把有效流程形成最终制度,这就是固化。
事实上,“三化”的确是行之有效的观点,不少做得不错的企业家都很认同,并且佩服至极。从理论层面看,“三化”观点能自圆其说且环环相扣;从事实层面说,华为的发展历程就是“三化”的最好证明。

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桥博士 | 2020-4-5 15:56:43 | 显示全部楼层
学先进 必须全盘学
通常情况下,人们都主张要学习他人身上的优点,不足之处千万不要学。我们也常常认为自己很特殊,或者“国情有异”,所以别人很多做法和思路是我们无法全盘学习的,最关键是常常还认为“自己是站在巨人肩膀上的”,因此大家都主张有选择性的学习,甚至拿到一个方案,我们也是常常把它改得“面目全非”,还美其名曰“留下的都是精华,都是适合我们的……”,在我看来,这种想法本身绝对没有错,应该说很有“见地”——学,当然是学好,难道还学不好?!但是我同时也在想,在这些想法之前,我们必须要能够很清楚的回答一个问题——我们是否有能力真正鉴别出哪些东西是不好的、不适合我们,弃之不学;而哪些东西又是好的,是适用于我们的,认真仔细学之。
事实上,我想绝大部分人根本回答不了这个问题。既然我们要学先进,就说明我们是落后的,落后的组织尤其是落后组织中的人员(不指全部),怎么有水平或能耐判断先进的方法是对是错?!所以,在我看来,学先进就要僵化地学习,教条地照做。等做到成熟了,再坐下来复盘,研究是否有优化之处。任正非在华为引入IBM的流程时要求公司削足适履,注意是“削足适履”,要求全员“先僵化,再固化,再优化”,其实就是这么个道理。
上海地铁1号线由德国设计师设计,看上去并没有什么很特别的地方,所以中国的设计师“依葫芦画瓢“设计了地铁2号线,并且还做了“优化”,造价更低。喜笑颜开……直到2号线正式运行时,才发现自己是“画虎不成反类犬”。
上海地处华东,地势平均高出海平面一点点,一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师注意到了这一点,所以地铁1号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级超台阶,然后再往下进入。中国的设计师认为这几级台阶设计得太愚蠢了,浪费成本不说,还给乘客平添麻烦。然而,就是这三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而有效减轻地铁的防洪压力。事实上,1号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过;而2号线就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成了巨大的经济损失。
同时,德国设计师根据地形、地势,在每一个地铁出口处都设计了一个转弯,不会直接通到室外。中国设计师认为根本没必要,想当然地“节约”了很多转弯。当2号线投入使用后,人们才发现这一转弯的奥秘。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换,从而减轻了空调的压力,使得1号线的电费大大小于2号线。
有选择性的学习,看上去是一个极理性的要求及行为,也因此很多人将之奉为真理,始终坚持。即使学后没达到预期效果,也并不会认为是自己学习方式、方法的问题,而认为是学习对象的本身的问题。事实上,我们在选择的过程中,所舍弃的常常是方案的精华,作为一个学习者,我们很难一开始就找到其中的奥妙,有效的办法就是全盘的学习,先僵化、再固化,再优化。


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桥博士 | 2020-4-5 15:58:09 | 显示全部楼层
经典的“三化”观点不仅适用于学管理,对于个人学习同样适用。
先僵化,标杆怎么学我就怎么学。
一个人要想学习上进,找到标杆很重要,有了标杆这个参照物,就相当于有了明确的学习目的。比如上学读书时,可以把班级第一名当成学习标杆,他在课上经常举手回答老师的提问,你就有样学样;他在课后总是找老师问问题,你也跟他一起去;他在晚上不看电视去看书,你也可以照着做。只要能严格地按照第一名的标准来,你即使成不了第一名,也一定能显著提升学习成绩。
后优化,在不改变大基调的前提下,怎么适合自己就怎么改。
每个人都有自己的习惯,比如上班工作时间,有的人在上午很高效,有的人却是下午很高效,更有甚者是晚上很高效。标杆的高效时间段在上午,他的习惯是,把最重要的工作放在最高效的时间段里处理。你向标杆学习,一开始是僵化地学,也在上午处理重要工作。可是一段时间之后,你发现自己的高效时间段是下午,那就要进行优化处理,改在下午处理重要工作。只要把握住在高效时间段内处理重要工作的大基调不变即可。
再固化,反复进行的行为,会慢慢形成新的习惯,一旦新习惯养成了,你的学习动作就被固化下来了。
习惯看书的人,一天不看书就觉得少了点什么,三天不看书更是浑身难受,这就是行为固化的表现。学习也好,工作也罢,如果你先找到标杆进行了僵化的学习,后慢慢优化成更适合自己的行为,就一定要及时地把它固化下来。持之以恒才能小有所成,三分钟热度基本上成不了气候。
总而言之,对于这个时代的每个人来说,不管你是什么身份什么职业,学习都是头等大事。只要停止学习,就会像张泉灵所说的那样,“时代抛弃你的时候,连一声再见都不说。”
但学习是有策略有讲究的事情,虽然埋头刷手机也是学习,无事乱翻书也是学习,吹牛侃大山也是学习,可这些低效乃至无效的学习模式,我们一定要刻意避免。人生短暂,时间宝贵,我们不但要做一个终生学习者,更要做一个有效学习者。
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桥博士 | 2020-4-5 15:59:17 | 显示全部楼层
学习能力是人的元能力,其他一切能力都是以学习力为基础的。
读了不少书,可一年到头一总结,发现自己除了压力越来越大、视力越来越差之外,却完全感受不到学习带来的进步感和成就感,这是为什么?
原因其实很简单:你学习的打开方式不对
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